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Treinamento de NR 17 - Trabalho em Teleatendimento
O que está incluso
no treinamento?
 

  • Plataforma de Ensino

  • 2 Módulos Completos

  • 4 horas

  • Tutor Especialista

  • Locução Profissional

  • Animação 3D

  • Vídeos

Ofereça soluções em treinamentos digitais para profissionais de teleatendimento ou telemarketing com as melhores práticas ergonômicas

O que você irá aprender?

Módulo 1

  • O que é Ergonomia

    • A NR 17

    • Antropometria

  • Aplicações da Ergonomia

    • Triângulo da Ergonomia

  • Avaliação Ergonômica

  • Responsabilidade do Empregador

  • Atitude Ergonômica

    • Área da Ergonomia

  • Ergonomia Fisiológica

  • Fadiga

  • Caldeirão da fadiga

  • Ergonomia Cognitiva

  • Ergononomia Organizacional

  • Adequação do Ambiente

    • Iluminação

    • Ruído

    • Temperatura,

    • Mobiliário

    • Equipamentos

  • Exercícios

Módulo 2

  • Postura corporal no posto de trabalho

    • Recomendações de postura

    • Evitações para a postura

  • Ajustes do mobiliário e postura corporal

  • Modelos de cadeira

  • Equipamentos do posto de trabalho

    • Headset

  • Características

    • Monitor e teclado

  • Responsabilidades

    • Da empresa

  • Penalidades

    • Do trabalhador

  • Penalidades

  • Doenças ocupacionais

    • Conceito

  • Consequências

  • Prevenção

    • Exercícios regulares

    • Ginástica laboral

  • Exercícios

  • Resumo

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